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100	1		_aKoontz, Harold, _eautor
245	1	0	_aCalidad para la globalización
264	3	1	_aMéxico : _bMcGraw Hill, _c2005
300			_a491 páginas
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337			_2rdamedia _ano mediado _bn
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520	3		_bContenido: Definición de calidad: la competitividad de una empresa. Costos de calidad. Definición de calidad. Identificación de cualidades, propiedades y caracteristicas de calidad en productos y servicios. Educación y desarrollo: problemas u oportunidad. Entrono de los negocios o empresarial. Entorno nacional. Premio nacional, estatal y municipal de calidad. Antes y despúes de la Segunda Guerra Mundial, una introducción a la calidad. La gestión de la calidad como filosfía y sistema. El premio Malcolm Baldrige y sus criterios de evaluación. Implantación y evaluación de la calidad. Aseguramiento de la calidad en ambientes internacionales: acreditación y certificación. La administración ambiental en México. Una poderosa estrategia para el éxito sostenido
654	0		_a658.562 - Control de calidad
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700	1		_aCantú Delgado, Humberto, _eautor
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