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100 1 _aBaez Casillas, Sixto,
_eautor
245 1 0 _aDepartamento de recepción
250 _a1a. ed.
264 3 1 _aMéxico :
_bEditorial Continental,
_c1985
300 _a108 páginas
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490 0 _aBiblioteca de Capacitación Hotelera ;
_vNº 2
520 3 _bOrganización. Materiales de trabajo. Montaje del mueble de recepción. Control de cuartos por computadora. Tirilla de información. suministros estándar de un cuarto. Procedimientos. REservaciones del día. Precios. ENtrada del huésped. Planes especiales. Los paquetes. Atenciones especiales. Reporte del ama de llaves. sobreventas. Trabajo nocturno. Saldos altos. Informes nocturnos. Políticas. Reglamento interior para los establecimientos de hospedaje.
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