Magíster en Administración de Empresas

La motivación principal de este documento surge del desafío que hoy en día tienen cientos de empresas al tratar de satisfacer las necesidades de los consumidores a fin de poder mantenerse dentro de un mercado cada vez más competitivo. Para el estudio se pretende analizar la percepción que tiene el consumidor hacia las tiendas especializadas en audio, video y tecnología; una rama perteneciente al comercio minorista; el lugar será la ciudad de Cuenca en el año del 2013. Para obtener la información, tendremos en cuenta aquellas personas que pertenezcan a la población económicamente activa, que hayan realizado al menos una vez compras en dichas tiendas. Palabras clave: Tiendas especializadas, comportamiento del consumidor, tipos de compra, tipos de cliente, segmentación de mercados.