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Manual de Capacitación para futuros Agentes de Servicio al Pasajero en tierra de aerolínea en el Aeródromo Mariscal La Mar de Cuenca

By:

Vallejo Yépez, Deysi Carola [autor]

Contributor(s):

Ullauri Donoso, Narcisa de Jesús [director de Tesis]

Material type: Text

TextLanguage: Spanish Publisher: Ecuador : Universidad del Azuay-Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación-Escuela de Turismo, 2017Description: 129 páginas; DigitalContent type:

texto

Media type:

computadora

Carrier type:

recurso en línea

Subject(s):

Other classification:

UDA-BG T13131

Online resources:

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Dissertation note: Licenciatura en Turismo Abstract: Elaborar un Manual de capacitación para los Agentes de Servicio al pasajero en tierra de aerolíneas, se enmarca dentro de la atención al usuario de operadoras aéreas y tiene un carácter informativo, de los diferentes tipos de escenarios en los servicios y protocolos que se brinda al pasajero. Es una propuesta destinada a los futuros profesionales interesados en laborar como Agentes de Servicio en tierra, brindando servicio al pasajero, misma que nace de las experiencias de trabajo que han experimentado los nuevos Agentes al ingresar a laborar dentro de esta área, que requiere de mucha responsabilidad; por esta razón, es necesario estar preparado mediante el desarrollo de experticias al momento de prestar los servicio en el sector aeroportuario.

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Holdings
Item type	Current library	Shelving location	Call number	Status	Barcode
Tesis	Biblioteca Hernán Malo González	Digital	UDA-BG T13131 (Browse shelf(Opens below))	Available	T13131

Licenciatura en Turismo

Elaborar un Manual de capacitación para los Agentes de Servicio al pasajero en tierra de aerolíneas, se enmarca dentro de la atención al usuario de operadoras aéreas y tiene un carácter informativo, de los diferentes tipos de escenarios en los servicios y protocolos que se brinda al pasajero. Es una propuesta destinada a los futuros profesionales interesados en laborar como Agentes de Servicio en tierra, brindando servicio al pasajero, misma que nace de las experiencias de trabajo que han experimentado los nuevos Agentes al ingresar a laborar dentro de esta área, que requiere de mucha responsabilidad; por esta razón, es necesario estar preparado mediante el desarrollo de experticias al momento de prestar los servicio en el sector aeroportuario.

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