Magíster en Comunicación y Marketing

En los últimos años el Internet ha evolucionado, permitiéndonos disfrutar de comunicaciones interpersonales a través de la web 2.0, de ahí que, ¿existe en nuestro medio un acercamiento entre consumidores y empresas? Las nuevas tecnologías y la apertura al Internet han provocado cambios en la sociedad y se desconoce al nuevo consumidor hiperconectado, lo que exige que las empresas cambien sus estrategias de comunicación. Como consecuencia de estos problemas, las empresas no podrán conocer, corresponder y comunicarse con sus públicos, por lo que mal podrían satisfacer sus necesidades. El objetivo es definir el comportamiento del nuevo consumidor para elaborar una propuesta comunicacional. Para la investigación se realizarán 384 encuestas, número obtenido de la muestra poblacional de los habitantes desde los 13 a los 64 años. Además, se analizará el soporte para web 2.0 de las páginas de internet de las empresas de la ciudad, cuya muestra poblacional es de 278 páginas.