Magíster en Comunicación y Marketing

La presente investigación analiza y documenta la implementación de procesos de comunicación interna (CI) aplicados en el caso de Indurama en una situación de crisis, con base en las más modernas teorías de comunicación interna. La investigación se efectúa a través de una metodología cuanti - cualitativa que incluye revisión bibliográfica y documental, observación participatoria, entrevistas a profundidad a los directivos involucrados y encuestas aplicadas a trabajadores que participaron en los procesos implementados con la finalidad de establecer una discusión entre lo que dice el planteamiento teórico y la práctica en la organización. Finalmente se plantean conclusiones y recomendaciones aplicables acasos similares.