Incluye glosario. Incluye índice onomástico.

¿Qué es el comercio minorista?. Historia del comercio minorista. Diferencias entre retailing y establecimiento minorista. Clasificación de los establecimientos minoristas. El comercio minorista in situ y a distancia. Enfoques multicanal en el comercio minorista. Entrevista: Kyle Muller, propietario de un establecimiento minorista. Caso práctico: Harvey Nichols. Los mercados de consumo minorista: comportamiento de compra del consumidor. El perfil demográfico del consumidor. Selección de ubicación de punto de venta. Merados emergentes nacionales e internacionales. Entrevista: Tate Ragland, investigador de mercados minoristas. Caso práctico: Target. Las oficinas corporativas de la empresa minorista. La gestión del punto de venta. El merchandising en el punto de venta. Las tendencias en el comercio minorista