Escucha primero. ´Más allá de mujeres de 25 a 54 años´: define tu audiencia meta mejor que nunca. Usa los anuncios de las redes sociales para tener un mayor impacto. Piensa y actúa como tu consumidor. Invita a tus clientes para que se conviertan en tus primeros fans. Interactúa: crea un diálogo real con y entre tus clientes. Responde rápidamente a todos los comentarios negativos. Responde también a los comentarios positivos. Sé auténtico. Sé honesto y transparente. ¿Debes hacer muchas preguntas? Ofrece valor (y sí, gratis!). Comparte historias (son tu moneda social!). Inspira a los clientes y a los influencers para que compartan tus historias. Incluye las redes sociales en la experiencia integral del cliente. Reconoce tus equivocaciones y después, aprovecha tu errores. Ofrece emoción, sorpresa y deleite de forma consistente. No vendas! Solo haz que la experiencia de compra sea fácil y atractiva para los clientes.

Aprovecha el poder de las redes sociales pata atraer nuevos clientes y transformar tu negocio. Actualmente hay más de tres billones de personas en en las redes sociales. Si no estás en el juego de las redes sociales ni siquiera estás participando. De uno de los líderes mundiales de marketing en redes sociales, Me gusta: Redes sociales revela todo lo que necesitas saber sobre crear tu marca y atraer y retener clientes fieles por medio de un compromiso inteligente y comprensivo de las redes sociales. La versión actualizada de este clásico best seller está llena de consejos de expertos y nuevos casos de estudio que muestran las mejores y más recientes prácticas. Encontrarás información crítica sobre nuevas y relevantes plataformas de redes sociales, tal como Snapchat, junto con herramientas actualizadas y tácticas de vídeo, móviles, medios de pago y data. También ideas esenciales dentro de plataformas como Instagram, LinkedIn e historias de Facebook.Esta edición actualizada del clásico éxito de ventas está llena de consejos expertos y nuevos casos de estudio que muestran las mejores y más novedosas prácticas para videos, dispositivos móviles, medios pagados y datos. Encontrarás información clave sobre nuevas plataformas sociales como Snapchat, así como reflexiones fundamentales sobre las plataformas y contenidos para Instagram, LinkedIn y las Historias de Facebook.