Ingeniero Comercial

El presente trabajo de titulación, presenta el diseño del Cuadro de Mando Integral (BSC) para SANCECI Cía. Ltda., que pretende presentar a la empresa una herramienta de gestión estratégica, que permita medir su nivel de acción, proporcionando la identificación de los factores que aporten a lograr las metas planteadas, generando retroalimentar con todos los miembros de la organización los objetivos a cumplir de manera oportuna, que permita ajustar las estrategias de ser el caso. En el primer capítulo se presenta el diagnóstico de la empresa SANCECI Cía. Ltda., en donde se referencia los datos históricos, la descripción de los procesos administrativos. En el segundo capítulo, se describe el marco teórico referencial y conceptual del diseño del Cuadro de mando Integral (Balanced Scorecard). En el capítulo tres, se propone el diseño del Cuadro de Mando Integral para la empresa SANCECI Cía. Ltda. Finalmente, el cuarto capítulo, hace referencia al Plan de acción del Sistema de gestión Integral de la empresa.