Incluye bibliografía

Contiene: La resolución alternativa de disputas (RAD). La cultura del litigio. Concepto amplio y restringido de sistemas alternativos. El conflicto. Cómo enfrentar el conflicto. El método clásico de resolución de controversias: la misión del juez ante el conflicto. Métodos diversos al litigio para resolver los conflictos. Orígenes históricos y desarrollos actuales de la resolución alternativa de disputas (RAD) especialmente de la mediación. Desarrollo de la resolución alternativa de disputas (RAD), especialmente de la mediación en la Argentina. Presentación de la mediación y del mediador. Lineamientos de procedimiento en la mediación. Actividad introductoria a la mediación. Dinámica de la mediación: sesiones conjuntas e individuales. Formación y desempeño del mediador. Monitoreo y evaluación de un programa de mediación. Cuestiones éticas y deontológicas que enfrenta el mediador. Los abogados ante los métodos de resolución de conflictos.