Incluye lista de figuras

Fundamentos generales de la dirección: Las funciones de la dirección, Formulación de la política, Información de la dirección, Estructura de la organización. Organización y control de procedimientos de oficina: Planificación y disposición de la oficina, Máquinas de oficina, Correspondencia, Proceso de datos, Mobiliario de oficina y de archivo, Servicios reprográficos, Organización y métodos, Control de sistemas. Dirección de personal: El director de personal, Política de promoción. Administración industrial: Planificación y control de fábricas, Estudio del trabajo y control del almacén. Dirección de Marketing y de ventas: Marketing, El equipo de marketing. Comunicación: Canales de comunicación