Magíster en Comunicación y Marketing

Esta investigación aborda la formulación de un plan estratégico comunicacional en materia de seguridad con la implementación de tácticas y acciones comunicacionales, que no solo responden a una coordinación interinstitucional sino también a la generación de resultados conjuntos, líneas argumentales con mensajes claros y contextuales que lleguen a la sociedad a través de los medios de comunicación. Ante la necesidad de contar con estrategias integrales que contribuyan a la información de doble vía con los ciudadanos y consolide una comunicación deliberativa, se realizó una investigación documental del manejo de la seguridad en las instituciones públicas en el Ecuador con fuentes secundarias como documentos nacionales, material codificado en forma digital, boletines entre otros. Para la información de fuentes primarias se seleccionó un enfoque cualitativo dirigido a los responsables de comunicación de las instituciones públicas en materia de seguridad, a través de entrevistas semiestructuradas, quienes coinciden en la utilización de herramientas comunicacionales sin tener una planificación a largo plazo. Se realizó un análisis de la efectividad de la información a través de un monitoreo de medios, cuantificando las noticias generadas por las instituciones de seguridad y comparando las de mayor viralización, con las enviadas oficialmente por las entidades públicas. La formulación de un plan estratégico comunicacional en las instituciones públicas en temas de seguridad es necesaria para evidenciar el resultado de un gobierno que planifica, gestiona y ejecuta acciones en la construcción de una cultura de paz y sinergia social.