TY - BOOK AU - Ramos Martín Fernando TI - Enciclopedia de hotelería y turismo SN - 978-968-260-408-9 U1 - R 338.4791 PY - 1987/// CY - México PB - Editorial Continental KW - FUNCIÓN KW - HOTELES KW - ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS KW - REGLAMENTO KW - R 338.4791 - Enciclopedia de Producción-Industria turística N2 - Breve historial, aspectos legales en hoteles, estructura organizacional en hoteles, departamento de reservaciones, departamento de recepción, departamento de personal uniformado, departamento de teléfonos, departamento de ama de llaves ER -