TY - BOOK AU - Beckley,Helen AU - White,Paul B. TI - Enciclopedia de hotelería y turismo SN - 978-968-260-431-7 U1 - R 338.4791 PY - 1987/// CY - México PB - Editorial Continental KW - HOTELERÍA KW - INDUSTRIA HOTELERA KW - ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS KW - ORGANIZACIÓN HOTELERA KW - R 338.4791 - Enciclopedia de Producción-Industria turística N2 - Naturaleza y estructura de la industria hotelera, el recepcionista del hotel, el huésped de hotel, leyes, técnicas de recepción, oficinas centrales, reservaciones centralizadas, agencias de viajes y tours, personal uniformado, la oficina de teléfonos, preparación y servicio de alimentos y bebidas, la oficina de controles, el departamento de ama de llaves, la oficina de sueldos, contabilidad, la banca, emergencia en caso de incendio, primeros auxilios ER -