TY  - BOOK
AU  - Vilar,Joan
AU  - Senlle,Andrés
TI  - Enciclopedia de excelencia y calidad total
SN  - 978-84-8088-186-9
U1  - R 658.562 
PY  - 1997///
CY  - Barcelona
PB  - Gestión
KW  - R 658.562 - Control de calidad
N2  - Contenido: Nueva gestión de recursos humanos. Medida de la calidad en los servicios. El sistema de calidad. Evolución del Marketing. Auditoría de calidad
ER  -