TY  - BOOK
AU  - Ivancevich,John M.
TI  - Gestión: calidad y competitividad
PY  - 1995///
CY  - Madrid
PB  - IRWIN
N2  - Basa su análisis en el seguimiento de las fuerzas del medio ambiente externo. Está dirigido a determinar el origen de las oportunidades y de las amenazas que se ciernen sobre una empresa
ER  -