TY - BOOK AU - Levitt,Theodore TI - Cliente ante la adquisición de productos T2 - Temas Empresariales SN - 978-84-335-6572-3 U1 - 658.4012 PY - 1976/// CY - Barcelona PB - Editorial Labor KW - CONSUMIDOR KW - ECONOMÍA KW - SERVICIO AL CLIENTE KW - 658.4012 - Planificación y elaboración de políticas N2 - El problema y el estudio. Resumen de la actividad gerencial. Plan de investigación y técnicas de prueba estadística. La toma de decisión por el cliente. Variables en la toma de decisiones. Los ingredientes de los efectos de fuente de presentación y de público ER -