Santos Arrebola, José,

Calidad del servicio - 105 páginas Impreso - Servicio al cliente .

Presenta un instructivo del resultado eficiente en la acción mercantil operando con una organización y bien planificado servicio al cliente

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658.401 - Planificación, elaboración de políticas, control y manejo de la calidad
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658.401 / M4788