Haas, Roberto A.,

Clientes para siempre - 1a. ed. - 205 páginas Tomo I Impreso - Servicio al cliente .

Contiene un epílogo

Presenta un instructivo para atraer al cliente, interesarse por su persona y mantener las buenas relaciones humanas y amistosas para alcanzar el objetivo propuesto por la actividad mercantil

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ECONOMÍA
MERCADEO
NEGOCIO


658.401 - Planificación, elaboración de políticas, control y manejo de la calidad
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