TY - BOOK AU - Gómez González,Mateo David AU - Encalada Avila,Damián Vladimir TI - Direccionamiento estratégico y levantamiento de procesos. Caso de estudio empresa marca Kromática Cia. Ltda PY - 2025/// CY - Ecuador PB - Universidad del Azuay-Facultad de Ciencia y Tecnología-Escuela de Ingeniería de la Producción KW - MEJORA CONTINUA KW - OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS KW - ORGANIZACIÓN KW - PUBLICIDAD VISUAL N1 - Ingeniero de la Producción N2 - Este trabajo de titulación analiza los procesos internos de la empresa Marca Kromática Cia. Ltda., dedicada a la publicidad visual en Cuenca. A través del enfoque de gestión por procesos, se identificaron fortalezas como su experiencia y solidez financiera, así como debilidades relacionadas con la rotación de personal y el uso limitado de información para la toma de decisiones. Se levantaron y analizaron procesos clave en diseño, impresión y producción, proponiendo un plan de mejora continua basado en el ciclo PHVA. Se concluye que la empresa tiene un alto potencial de crecimiento si optimiza sus procesos, refuerza su cultura organizacional y aprovecha mejor sus datos operativos UR - https://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/15747 ER -