TY  - BOOK
AU  - Verdugo Pazán,Doménica Sofía
AU  - Maldonado Matute,Juan Manuel
TI  - Propuesta de un modelo de gestión de calidad para una empresa de courier basado en la norma ISO 9001
PY  - 2024///
CY  - Ecuador
PB  - Universidad del Azuay-Facultad de Ciencias Jurídicas-Escuela de Estudios Internacionales
KW  - CALIDAD
KW  - MEJORA CONTINUA
KW  - NORMAS INTERNACIONALES
KW  - REQUISITOS
KW  - SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
N1  - Licenciatura en Estudios Internacionales
N2  - El siguiente trabajo tuvo como propósito presentar un modelo de Gestión de Calidad para una empresa Courier basado en la norma ISO 9001. Se abordaron temas como mejora contínua, descripción e historia de las normas ISO, así como los beneficios de implementar esta norma internacional en empresas. Además, el trabajo incluyó una descripción y análisis de una empresa de Courier, con propuestas de mejora y recomendaciones para aumentar la calidad y gestión empresarial. La metodología empleada fue cualitativa, buscando oportunidades de mejora en las empresas y eliminando desviaciones de la misma. Uno de los productos clave de este trabajo se presentó como un modelo de evaluación basado en la norma ISO 9001, permitiendo a empresas identificar desviaciones de manera efectiva. Como conclusiones, se destaca que el modelo es aplicable a cualquier empresa courier y se puede expandir a otros sectores, ya que las normas no son exclusivas del sector
UR  - http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/14869
ER  -