Verdugo Pazán, Doménica Sofía, <br/><br/>
Propuesta de un modelo de gestión de calidad para una empresa de courier basado en la norma ISO 9001 

 - 40 páginas  Digital 
<br/><br/>Licenciatura en Estudios Internacionales 
<br/><br/> El siguiente trabajo tuvo como propósito presentar un modelo de Gestión de Calidad para una empresa Courier basado en la norma ISO 9001. Se abordaron temas como mejora contínua, descripción e historia de las normas ISO, así como los beneficios de implementar esta norma internacional en empresas. Además, el trabajo incluyó una descripción y análisis de una empresa de Courier, con propuestas de mejora y recomendaciones para aumentar la calidad y gestión empresarial. La metodología empleada fue cualitativa, buscando oportunidades de mejora en las empresas y eliminando desviaciones de la misma. Uno de los productos clave de este trabajo se presentó como un modelo de evaluación basado en la norma ISO 9001, permitiendo a empresas identificar desviaciones de manera efectiva. Como conclusiones, se destaca que el modelo es aplicable a cualquier empresa courier y se puede expandir a otros sectores, ya que las normas no son exclusivas del sector. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>CALIDAD<br/>MEJORA CONTINUA<br/>NORMAS INTERNACIONALES<br/>REQUISITOS<br/>SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD