TY  - BOOK
AU  - Lituma Avilés,Juan Fernando
AU  - Arteaga Ortiz,María Isabel
TI  - Propuesta de un proceso de selección de personal para el cargo de atención al cliente de la empresa AVILES WTS M&M TRAVEL GROUP
PY  - 2023///
CY  - Ecuador
PB  - Universidad del Azuay-Facultad de Ciencias de la Administración de Empresas-Escuela de Administración de Empresas
KW  - ADMINISTRACIÓN DE TALENTO HUMANO
KW  - ATENCIÓN AL CLIENTE
KW  - EMPRESA DE TURISMO
KW  - MANUAL DE FUNCIONES
KW  - PROCESO DE SELECCIÓN
KW  - PROCESO DE TALENTO HUMANO
KW  - TALENTO HUMANO
N1  - Ingeniero Comercial
N2  - Este trabajo de investigación tuvo como objetivo elaborar una propuesta para un proceso de selección de personal para el cargo de atención al cliente de la empresa AVILES WTS M&M TRAVEL GROUP, para lograr esto se utilizó una metodología con un enfoque cualitativo por medio de la metodología del autor Alfredo Paredes que ayudó a desarrollar el manual de funciones; para el proceso de selección se elaboró mediante los nueve pasos que planteo el autor Mondy, con el propósito que la empresa pueda utilizar este proceso tanto en el cargo de atención al cliente como para otros cargos, con el fin de contar con personal capacitado y eficiente que contribuya de manera positiva, generando beneficios y cumpliendo con las metas propuestas por la empresa
UR  - http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/13726
ER  -