TY - BOOK AU - Ortega Preti,Claudio Andrés AU - Álvarez Valencia,Juan Francisco AU - Quezada Segarra,Galo Sebastián TI - Plan de social media para Macofer para el año 2023 PY - 2023/// CY - Ecuador PB - Universidad del Azuay-Facultad de Ciencias de la Administración KW - DIGITAL KW - ESTRATEGIA KW - FERRETERÍA KW - MARKETING KW - MERCADO KW - REDES SOCIALES KW - SOCIAL MEDIA N1 - Licenciatura en Administración de Empresas N2 - Esta investigación buscó realizar un plan de social media que permitiría incursionar en el mercado digital de manera óptima a la empresa Macofer para con ello aumentar el alcance en redes sociales y su tráfico de ventas. La corriente teórica establecida estuvo basada en Michael Porter. La metodología empleada fue carácter mixto través de haber realizado investigaciones de carácter cualitativo realizando 6 entrevistas a expertos, y de carácter cuantitativo a través de haber realizado 272 encuestas dentro de la ciudad de Cuenca. Se determinó las preferencias del público en relación a redes sociales, contenido de las mismas, preferencias de información. Con ello se pudo desarrollar una propuesta de social media donde se incluyeron apartados como redes a utilizar, planificación de estrategias, y plan de acción, para que la empresa tenga mayor visibilidad y alcance en el mercado digital UR - http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/13481 ER -