TY  - BOOK
AU  - Malo Toral,César Teodoro
AU  - Guerrero Maxi,Pedro Fernando
AU  - Reyes Chacho,Franklin Mateo
TI  - Modelo de estandarización de procesos y análisis de valor agregado, en el área de crédito y cobranza en la empresa de Importadora Tomebamba
PY  - 2023///
CY  - Ecuador
PB  - Universidad del Azuay-Facultad de Ciencias de la Administración
KW  - CARACTERIZACIÓN
KW  - ESTANDARIZACIÓN
KW  - MODELO
KW  - PROCESOS
KW  - TIEMPOS MUERTOS
KW  - VALOR AGREGADO
N1  - Licenciatura en Administración de Empresas
N2  - El objetivo primordial de esta investigación consiste en diseñar y establecer un modelo de estandarización de procesos en el ámbito de Crédito y Cobranza de Importadora Tomebamba S.A., empleando la herramienta de valor agregado. Mediante un exhaustivo análisis y caracterización de los procesos existentes, se identificaron los desafíos inherentes a dichos procedimientos y se exploraron soluciones alternativas basadas en la teoría y literatura especializada. A través de la adaptación, modificación y reestructuración de las actividades y eliminación de tiempos muertos se logró establecer una sinergia con la cultura organizacional de la empresa. Como resultado de este enfoque, se desarrolló un modelo de estandarización que satisface tanto las necesidades de los clientes internos como externos, mejorando la eficiencia y efectividad del área de Crédito y Cobranza. Se recomienda encarecidamente la implementación de estas propuestas como parte de una estrategia integral de mejora continua en la organización
UR  - http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/13476
ER  -