TY - BOOK AU - Rosales Rubio,Jorge Sebastián AU - Guerrero Maxi,Pedro Fernando TI - Modelo de planeación estratégica y análisis de valor agregado para la empresa ´R&R agencia asesora productora de seguros PY - 2022/// CY - Ecuador PB - Universidad del Azuay-Facultad de Ciencia y Tecnología-Escuela de Ingeniería de la Producción y Operaciones KW - ANÁLISIS EXTERNO KW - ANÁLISIS INTERNO KW - ASEGURADORAS KW - PLANEACIÓN ESTRATÉGICA KW - VALOR AGREGADO N1 - Ingeniero de Producción y Operaciones N2 - Las empresas precisan de la planeación estratégica para enfrentar los cambios que interfieren en la operatividad y el cumplimiento de metas organizacionales, una situación que no es ajena al mercado asegurador. El propósito de la investigación fue diseñar un modelo de planeación estratégica y analizar el valor agregado en la empresa “R&R Agencia Asesora Productora de Seguros”, ubicada en la ciudad de Cuenca-Ecuador. La metodología para la formulación de estrategias se fundamentó en el análisis externo vinculado con el sector de seguros y el análisis interno que se realizó a través de encuestas al personal y entrevista al gerente de la empresa.Los resultados evidenciaron que la empresa cuenta con poca trayectoria en el mercado, por tanto, se incorporó filosofía corporativa que encamine la retención y fidelización de la cartera de clientes de ´Credisur S.A.´; por su parte, los objetivos a largo y corto plazo se plantearon en función de las estrategias orientados a clientes, aprendizaje-crecimiento, perspectiva financiera y procesos internos UR - http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/12573 ER -