TY - BOOK AU - Fajardo Reyes,Jonathan Steven AU - Álvarez Flores,Pablo Sebastián TI - Propuesta de simulación de eventos discretos. Caso de estudio: evaluación de una estación de servicio aplicando teoría de colas PY - 2022/// CY - Ecuador PB - Universidad del Azuay-Posgrados KW - DESIGN OF EXPERIMENTS-DOE KW - METODOLOGÍA DE SUPERFICIES DE RESPUESTA-RSM KW - OPTIMIZACIÓN KW - SIMULACIÓN DE EVENTOS DISCRETOS-DES KW - TEORÍA DE COLAS N1 - Magíster en Producción y Operaciones Industriales, mención Logística y Cadena de Suministro N2 - Este estudio desarrolla un modelo de simulación usando eventos discretos y diseño de experimentos, para optimizar la tasa de ventas y la longitud de cola de una estación de servicio. Inicialmente, se simuló el sistema de operación. Luego, las respuestas se desplegaron como entrada del diseño de experimentos, aplicando la metodología de Superficies de Respuesta. En consecuencia, los parámetros del modelo fueron: número de bombas, número de cajeros/operadores, velocidad de surtido y tiempo entre arribos. Las variables de repuesta analizadas fueron: tasa de ventas y longitud de cola. Finalmente, los resultados indican que el tiempo entre arribos y su cuadrado, y el cuadrado del número de bombas; son estrictamente significativos para determinar la tasa de ventas; mientras todos los factores y sus cuadrados son significativos, excepto ciertas interacciones que son insignificantes en la variable de respuesta longitud de cola UR - http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/12487 ER -