TY - BOOK AU - Suárez Sigüenza,Danna Marcela AU - Cabrera Vásquez,Juan Diego AU - Maldonado Matute,Juan Manuel TI - Propuesta de un modelo de gestión por procesos e identificación de la cadena de valor de Amcor Desing Corp PY - 2022/// CY - Ecuador PB - Universidad del Azuay-Facultad de Ciencias de la Administración KW - CADENA DE VALOR KW - GESTIÓN POR PROCESOS KW - JOYERÍA KW - MEJORA CONTINUA KW - PLANIFICAR-HACER-VERIFICAR-ACTUAR (PHVA) N1 - Licenciatura en Administración de Empresas N2 - Amcor Design C.O., no cuenta con procesos estructurados, por lo que el objetivo de este trabajo de titulación fue proponer un modelo de gestión por procesos y cadena de valor para plantear acciones de mejora y optimizar sus operaciones. Para esto, se inició con un análisis situacional de la empresa, lo cual permitió tener una visión global de su entorno interno y externo, posteriormente se realizó una revisión bibliográfica basada en los temas de gestión por procesos y cadena de valor. Para el levantamiento de la cadena de valor se utilizó un cuestionario proporcionado por el observatorio empresarial de la Universidad del Azuay y para la propuesta de gestión por procesos, se hizo uso del ciclo de mejora de Deming. Para finalizar, se propusieron acciones de mejora continua, las cuales, de ser aplicadas, ayudarían a la organización a mitigar sus problemas actuales de producción y ventas identificadas como áreas críticas UR - http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/12196 ER -