TY - BOOK AU - Contreras Silva,Claudia Andrea AU - Crespo Martínez,Paúl Esteban TI - Procedimientos de servución para la gestión de recolección de desechos mediante el uso de las tecnologías de información y la metodología design thinking PY - 2021/// CY - Ecuador PB - Universidad del Azuay-Facultad de Ciencia y Tecnología-Escuela de Ingeniería de la Producción y Operaciones KW - APLICACIÓN MÓVIL KW - DESIGN THINKING KW - MODELO DE ACEPTACIÓN TECNOLÓGICA KW - RESIDUOS N1 - Ingeniero de Producción y Operaciones N2 - Según las Naciones Unidas y su Programa de Asentamientos Humanos cada año se producen de 7.000 a 10.000 millones de toneladas de residuos en todo el mundo, provocando una enorme contaminación en aire, agua y suelo. En Cuenca, Ecuador, la gestión de residuos es realizada por la Empresa Pública Municipal de Aseo de Cuenca, la cual señala la existencia de una falta de cultura de reciclaje de los ciudadanos, por desconocimiento sobre el tema. Este estudio propuso la adopción de una aplicación móvil centrada en el usuario como solución para separar los residuos correctamente, considerando la metodología Design Thinking y el Modelo de Aceptación Tecnológica. Los hallazgos sugieren que la aplicación debe ser simple, intuitiva, atractiva y conformada por sección de clasificación, educación y aprovechamiento. Además, la actitud de los usuarios sobre dicha aplicación influye en la intención de utilizar esta y asimismo la imagen social influye en la facilidad de uso percibida UR - http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/11078 ER -