TY - BOOK AU - Tamayo Loyola,Julio Bernardo AU - Arteaga Ortiz,María Isabel AU - Ortiz Galindo,Jennifer Camila TI - Diagnóstico de clima organizacional y una propuesta de plan de acción en la empresa Restaurantes entretenimiento y servicio RESS Cía. Ltda PY - 2021/// CY - Ecuador PB - Universidad del Azuay-Facultad de Ciencias de la Administración KW - CLIMA ORGANIZACIONAL KW - CUESTIONARIO LITWIN Y STRINGER KW - PLAN DE ACCIÓN N1 - Licenciatura en Administración de Empresas N2 - El siguiente trabajo investigativo tiene como objetivo realizar el diagnóstico del clima organizacional y proponer un plan de acción para la empresa Ress, ubicada en Cuenca, Ecuador. La metodología utilizada para el estudio tuvo un enfoque mixto; cualitativo para presentar los antecedentes de la empresa, el desarrollo bibliográfico, análisis de resultados y la propuesta de plan de acción; y, cuantitativo en la aplicación del cuestionario de Litwin y Stringer. Una vez obtenidos los resultados de la encuesta, se concluyó que 7 de las 9 dimensiones requerían un plan de acción; por lo tanto, se planteó una propuesta de plan de reforzamiento para mejorar las deficiencias encontradas UR - http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/10798 ER -