TY - BOOK AU - Aguirre Arias,Homero Rafael AU - Coronel,José Iván Rodrigo TI - Propuesta de un modelo de gestión por procesos en una empresa de comida rápida PY - 2021/// CY - Ecuador PB - Universidad del Azuay-Facultad de Ciencia y Tecnología-Escuela de Ingeniería de la Producción y Operaciones KW - GESTIÓN KW - MEJORA CONTINUA KW - PROCESOS N1 - Ingeniero de Producción y Operaciones N2 - Q´ Hamburguesota es una empresa con 18 años de experiencia en la comercialización de alimentos de comida rápida. A pesar de esto, nunca se han implementado herramientas o mecanismos del gerenciamiento empresarial basados en el conocimiento científico y teórico. Es por esta razón que se ha implementado un modelo de gestión por procesos enfocado en procesos clave de la empresa. A través de esta implementación, se determinaron las bases necesarias para el planteamiento de un ciclo de mejora continua PHVA y la validación del mismo a través de su desarrollo en el proceso clave de Producción. Esta implementación y validación obtuvieron resultados satisfactorios en su gran mayoría, mejorando el flujo del proceso e incrementando su productividad UR - http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/10716 ER -