TY  - BOOK
AU  - Aguirre Pacheco,Andrés Remigio
AU  - Encalada Avila,Damián Vladimir
TI  - Propuesta de gestión por procesos aplicada a la dirección general de avalúos y catastros del Gad Municipal del cantón Cuenca
PY  - 2020///
CY  - Ecuador
PB  - Universidad del Azuay-Facultad de Ciencia y Tecnología-Escuela de Ingeniería de la Producción y Operaciones
KW  - AVALÚOS
KW  - CADENA DE VALOR
KW  - CATASTROS
KW  - GESTIÓN POR PROCESOS
KW  - MAPA DE PROCESOS
KW  - MUNICIPIO DE CUENCA
KW  - SERVICIOS PÚBLICOS
KW  - TRAMITOLOGÍA
N1  - Ingeniero de Producción y Operaciones
N2  - El presente trabajo de titulación consiste en desarrollar una propuesta de gestión por procesos, dirigida principalmente a los servicios públicos de la Dirección General de Avalúos y Catastros del GAD Municipal del Cantón Cuenca; para ello, primeramente, se conocen y analizan las principales generalidades del Municipio, su historia, su organización o estructura interna, las actividades que desempeña y los servicios que ofrece; asimismo, se realiza un diagnóstico situacional del departamento o dirección municipal que compete a este estudio, y se levanta información sobre la tramitología y los procesos empleados actualmente en la atención al cliente. Paralelamente, se presentan las bases teóricas sobre gestión por procesos y se aplican los conocimientos aprendidos en el desarrollo de dicha propuesta
UR  - http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/10375
ER  -