TY - BOOK AU - Andrade Altamirano,Erika Samantha AU - Rosales Moscoso,María Verónica TI - Plan de Posicionamiento Aplicada a Restaurantes Coppelia para el año 2020 PY - 2020/// CY - Ecuador PB - Universidad del Azuay-Facultad de Ciencias de la Administración KW - CLIENTES KW - CLIMA LABORAL KW - MARKETING KW - POSICIONAMIENTO DE MARCA KW - SEGMENTACIÓN N1 - Licenciatura en Marketing N2 - El presente Plan de Posicionamiento busca impulsar la presencia de los Restaurantes Coppelia en la ciudad de Cuenca. Mediante tres análisis. El primero consiste en el estudio de los clientes internos en base a las dimensiones del clima laboral. Segundo, por medio de una investigación de mercado determinar las necesidades y preferencias de los clientes externos según la generación a la cual pertenecen. Por último, mediante herramientas de benchmarking conocer la situación de la empresa frente a su competencia. Y con la información obtenida desarrollar propuestas de posicionamiento para clientes internos, externos y competencia de la empresa UR - http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/9701 ER -