TY - BOOK AU - Proaño Villavicencio,Diego Esteban AU - Encalada Avila,Damián Vladimir TI - Propuesta de mejora en el proceso de importaciones de la empresa SOINGER C.A PY - 2020/// CY - Ecuador PB - Universidad del Azuay-Facultad de Ciencia y Tecnología-Escuela de Ingeniería de la Producción y Operaciones KW - DIAGRAMA DE FLUJO KW - IMPORTACIONES KW - PROCESOS N1 - Ingeniero de Producción y Operaciones N2 - El presente proyecto, está enfocado en realizar una propuesta de mejora en el proceso de importaciones de la empresa SOINGER C.A Este trabajo inicia describiendo la situación actual de la empresa, posteriormente se realiza el reconocimiento y análisis del proceso de importaciones y procesos de apoyo, para detectar sus carencias y oportunidades de mejora. Finalmente se elabora una propuesta de mejora del proceso de importación para que facilite la reducción de costos, la agilidad en la tramitación aduanera, la satisfacción al cliente, y tenga un mayor nivel competitivo. Para el análisis de la situación actual de la empresa y para el planteamiento del proceso de mejora, se utiliza como herramienta el diagrama de flujo que permite presentar de manera gráfica los procesos. Este diagrama utiliza símbolos con significados definidos que simbolizan las actividades del proceso y representan el flujo de ejecución mediante flechas que conectan los puntos de inicio y fin del proceso, para visualizarlos de mejor manera e identificar los errores y proponer las mejoras UR - http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/9646 ER -