TY - BOOK AU - Pesántez Ávila,Adrián Santiago AU - Pinos Luzuriaga,Luis Gabriel TI - Propuesta de mejora del proceso de inscripción del Registro de la Propiedad del Cantón Cuenca bajo un enfoque Six Sigma y de gestión de riesgos PY - 2019/// CY - Ecuador PB - Universidad del Azuay-Posgrados KW - CLIMA LABORAL KW - DIAGRAMA DE CONTROL KW - GESTIÓN DE RIESGOS KW - NORMA ISO 31000-2018 KW - SIX SIGMA KW - VARIABILIDAD N1 - Magíster en Auditoría Integral y Gestión de Riesgos Financieros N2 - El Registro de la Propiedad de Cuenca presenta problemas en su proceso de inscripción que se reflejan en los reclamos recibidos por incumplimiento de los plazos de entrega. El presente trabajo propone mejoras al proceso utilizando herramientas Six Sigma y la Gestión de Riesgos según la norma ISO 31000. Se identifican como principales riesgos la falta de depuración de la base de datos del sistema informático y la existencia de factores asociados a un mal clima laboral. Se realiza una proyección del proceso mejorado, en el cual se determina que la reducción de tiempos, mantendrá al proceso bajo control UR - http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/9556 ER -