TY - BOOK AU - Yanez Rodas,Juan Francisco AU - Suárez Briones,Diego Sebastián TI - Propuesta de modelo de negocios aplicada a la empresa de Jabonería Artesanal ´Aquamarina PY - 2019/// CY - Ecuador PB - Universidad del Azuay-Facultad de Ciencia y Tecnología-Escuela de Ingeniería de la Producción y Operaciones KW - ANÁLISIS KW - CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT-CRM KW - ESTRATEGIAS N1 - Ingeniero de Producción y Operaciones N2 - El presente trabajo de titulación plantea una propuesta de un modelo de negocios con un enfoque de responsabilidad social y ambiental para la empresa de Jabonería Artesanal Aquamarina. Mediante la herramienta PESTAL se determinó un ambiente externo favorable para el desempeño de la empresa en un ámbito Político, Económico, Social, Tecnológico, Ambiental y Legal; asimismo, por medio de una investigación de fuentes primarias y secundarias de información se realizó un análisis de la competencia y un estudio de mercado que demostró la factibilidad de funcionamiento de la misma; lo anteriormente mencionado proporcionó información de entrada para le estructuración de un modelo CANVAS que permitió delimitar una propuesta de valor enfocada en satisfacer las necesidades y requerimientos del mercado, en cuanto a productos para el cuidado de la piel UR - http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/9156 ER -