TY  - BOOK
AU  - Hoyos Ballesteros,Ricardo
TI  - Plan de marketing: diseño, inmplementación y control con enfoque en gerencia de mercado
T2  - Colección Ciencias Administrativas. Mercadeo y ventas
SN  - 978-958-7717-19-8
U1  - 658.8 
PY  - 2018///
CY  - Bogotá
PB  - Ecoe Ediciones
KW  - MARKETING
KW  - MARKETING ESTRATEGICO
KW  - MERCADEO
KW  - MERCADEO Y VENTAS
KW  - PLANEACIÓN DE MERCADEO
KW  - 658.8 - Gerencia de mercadeo - Marketing- manejo de distribución: mercadeo de mercancías, mercadeo de servicios; comercialización
N1  - Incluye referencias
N2  - Contiene: Estrategia. La estrategia y táctica en la gerencia de marketing. Generalidades del plan de marketing. El papel del marketing en las empresas: misión, objetivos y funciones. Modelo integral de gestión de marketing Casar (capturar, sostener y aumentar clientes). La planeación estratégica de marketing. Elaboración del pronóstico de ventas (forecast). Ejecución de la estrategia. Evaluación del desempeño de marketing: la auditoría de marketing. La auditoría del servicio al cliente a través de la observación participante: el cliente incógnito. Vademécum estratégico
ER  -