TY  - BOOK
AU  - Valverde Castro,Melani Janit
AU  - Ortiz Pauta,Nataly Margarita
AU  - Saquicela Aguilar,María Esthela
TI  - Modelo de gestión administrativa para ´Almacenes Manolo´ ubicado en el cantón Santa Isabel
PY  - 2019///
CY  - Ecuador
PB  - Universidad del Azuay-Facultad de Ciencias de la Administración de Empresas-Escuela de Administración de Empresas
KW  - MODELO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVO
KW  - NIVEL DE SERVICIO
KW  - SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
N1  - Ingeniero Comercial
N2  - Este trabajo busca aportar con un modelo de gestión administrativa para una empresa comercial para lo cual se realizó el análisis del entorno macro y micro, obteniendo la situación actual de la empresa; así también se desarrolló un estudio de mercado utilizando métodos cuantitativo y cualitativo, con el fin de determinar el nivel de satisfacción de los clientes y el nivel de gestión administrativo de la empresa. Con ello se ha identificado que el mercado en el que se encuentra la empresa no es muy exigente y que su administración es ineficiente, proponiendo para finalizar, estrategias de gestión administrativa acorde a las necesidades de la organización, apoyándose en herramientas como el POA y CMI mismos que apoyan y controlan el cumplimiento del modelo de gestión recomendado
UR  - http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/8819
ER  -