TY - BOOK AU - Vintimilla Toral,Daniela Alexandra AU - Durán González,Ana María AU - Hurtado Brito,Paola Lorena TI - Diseño y elaboración de un manual de buenas prácticas comunicacionales inclusivas para un departamento de comunicación PY - 2019/// CY - Ecuador PB - Universidad del Azuay-Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación-Escuela de Comunicación Social KW - COMUNICACIÓN POR OBJETIVOS KW - DERECHO A LA COMUNICACIÓN KW - DISCAPACIDAD KW - INCLUSIÓN KW - PROCESO DE LA COMUNICACIÓN N1 - Licenciatura en Comunicación Social y Publicidad N2 - Este trabajo de graduación recopiló la información necesaria para desarrollar como producto un Manual Piloto que pretende orientar la ejecución de buenas prácticas de comunicación empresarial que tomen en cuenta las particularidades de las personas que tienen algún tipo de discapacidad. La investigación se aplicó al Departamento de Comunicación de la Empresa Pública Municipal de Movilidad, Tránsito y Transporte, EMOV EP y su estructura metodológica se puede adaptar a otras organizaciones de similar naturaleza. Tiene un enfoque metodológico cualitativo de tipo inductivo – descriptivo, desarrollado en cinco fases: construcción de un marco teórico y legal, diagnóstico de los procesos de comunicación por objetivos, análisis de manuales referentes, propuesta del manual y validación a través de un grupo focal UR - http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/8794 ER -