TY - BOOK AU - Alvarado Ojeda,Erika Gabriela AU - González Proaño,Carlos Esteban AU - Íñiguez Tinoco,Ismael Francisco TI - Análisis de rotación de personal del área de cajas y elaboración de un plan de retención en una cadena de supermercados de Cuenca PY - 2019/// CY - Ecuador PB - Universidad del Azuay-Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación-Escuela de Psicología Organizacional KW - CADENA DE SUPERMERCADOS KW - DESVINCULACIONES KW - RETENCIÓN DE PERSONAL KW - ROTACIÓN DE PERSONAL N1 - Psicología Organizacional N2 - La presente investigación se realizó con el objetivo de analizar las causas de rotación de personal utilizando como caso de estudio una cadena de supermercados en la ciudad de Cuenca. Inicialmente se aplicaron encuestas a los colaboradores y ex colaboradores, con la finalidad de conocer las principales causas de rotación; seguidamente se realizaron entrevistas a “personas claves” en este caso los supervisores de cada local para conocer su opinión sobre las causas que generan este problema. Una vez obtenidas las tres principales causas se prosiguió con la elaboración de una propuesta de retención de personal, que tiene como objetivo reducir el índice de rotación de personal en la cadena de supermercados. Finalmente, se socializó el plan propuesto con los directivos UR - http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/8755 ER -