TY  - BOOK
AU  - Moreno Morales,Neyla María
AU  - Herrera Mora,Benjamín
TI  - Gestión de procesos productivos y de atención al cliente en la empresa Colombia Pizza
PY  - 2018///
CY  - Ecuador
PB  - Universidad del Azuay-Facultad de Ciencias de la Administración de Empresas-Escuela de Administración de Empresas
KW  - ATENCIÓN AL CLIENTE
KW  - CALIDAD
KW  - GESTIÓN POR PROCESOS
KW  - MANUAL DE PRODUCCIÓN
KW  - PRODUCCIÓN
N1  - Ingeniero Comercial
N2  - Las empresas pequeñas carecen de procesos definidos que les proporcionen información clara de su desempeño, causándoles desperdicios y pérdidas constantes, sumadas a la dificultad para verificar y controlar, el presente trabajo constituye una investigación formativa que utiliza directrices teóricas existentes en las áreas de procesos y gestión de la calidad, por medio del levantamiento de manuales, procedimientos, registros y documentos, establecerá los lineamientos para las áreas de producción y atención al cliente de Colombia Pizza que la encaminen a conseguir sus objetivos empresariales, por medio del compromiso integral y ejecución eficiente de cada uno de los miembros de la empresa
UR  - http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/8385
ER  -