TY  - BOOK
AU  - Lindsay,William M.
AU  - Evans,James R.
TI  - Administración y control de la calidad
SN  - 978-1-285-06946-3
U1  - 658.562 
PY  - 2015///
CY  - México
PB  - Cengage Learning
KW  - ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD
KW  - CALIDAD Y EXCELENCIA
KW  - CONTROL DE CALIDAD
KW  - MEJORA DE LA CALIDAD
KW  - PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
KW  - 658.562 - Control de calidad
N1  - Incluye bibliografía. Incluye índice. Incluye apéndice. Incluye notas
N2  - Contiene: Principios de calidad. Introducción a la calidad. Fundamentos de la administración de la calidad. Enfoque en el cliente. Enfoque en la fuerza laboral. Enfoque en el proceso. Herramientas y técnicas para la calidad. Métodos estadísticos en la administración de la calidad. Diseño para la calidad y7 la excelencia del producto. Medición y control de la calidad. Mejora del proceso y Six Sigma. Más allá de la administración de la calidad: gestionar la excelencia en el desempeño. Marco Baldrige para la excelencia en el desempeño. Marco Baldrige para la excelencia en el desempeño. Estrategia y excelencia en el desempeño. Medición y gestión de conocimientos para la excelencia en el desempeño. Liderazgo para la excelencia en el desempeño. Construcción y mantenimiento de la calidad y la excelencia en el desempeño
ER  -