TY  - BOOK
AU  - Pacheco Quito,Erika Bibiana
AU  - Erazo Garzón,Lenin Xavier
AU  - Miranda Sanmartín,Paola Dayanna
TI  - Cuadro de mando integral como herramienta de gestión estratégica para la comercialización de vehículos usados, orientado a las Pymes de la ciudad de Cuenca
PY  - 2018///
CY  - Ecuador
PB  - Universidad del Azuay-Facultad de Ciencias de la Administración de Empresas-Escuela de Administración de Empresas
KW  - COMERCIALIZACIÓN DE VEHÍCULOS USADOS
KW  - CUADRO DE MANDO INTEGRAL-CMI
KW  - DESARROLLO ORGANIZACIONAL
KW  - MARKETING
KW  - PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS-PYMES
N1  - Ingeniero Comercial
N2  - El presente trabajo de investigación tiene como objetivo elaborar un Cuadro de Mando Integral (CMI) para las Pymes dedicadas a la comercialización de vehículos usados en la ciudad de Cuenca. Inicialmente se presenta la evaluación y diagnóstico de la situación actual del mercado, que incluye: un análisis macroentorno (PEST), microentorno (fuerzas competitivas de Porter) e interno (método de áreas funcionales); posteriormente, se realiza una investigación de mercados concluyente dirigida al mercado objetivo. Finalmente, este diagnóstico situacional de mercado sirvió de insumo para la formulación de las estrategias de marketing y de desarrollo organizacional, y la construcción del mapa estratégico con sus respetivos indicadores de gestión, obteniendo como resultado una herramienta de gestión estratégica que contribuirá a mejorar el desempeño de las empresas dedicadas a esta actividad
UR  - http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/7923
ER  -