TY - BOOK AU - Neira Gavilanes,María Alexandra AU - Ochoa Rodríguez,Guillermo Alejandro TI - El protocolo familiar como una herramienta de gestión del riesgo operativo en las empresas familiares de la Ciudad de Cuenca PY - 2018/// CY - Ecuador PB - Universidad del Azuay-Posgrados KW - CONFLICTO KW - GOBIERNO CORPORATIVO KW - PATRIMONIO KW - PROFESIONALIZACIÓN KW - SUCESIÓN FAMILIAR N1 - Magíster en Auditoría Integral y Gestión de Riesgos Financieros N2 - La empresa familiar es una organización generadora de riqueza, su permanencia en el tiempo por varias generaciones dependerá de la gestión de los riesgos operacionales por parte de sus directivos. Mediante la aplicación de identificación, evaluación y medición de riesgos operacionales se propone una guía de implementación del protocolo familiar con varios componentes a desarrollar a fin de que se prevean soluciones a posibles situaciones conflictivas que se presentan en la empresa por la relación familia - empresa que existe entre los socios. El protocolo familiar es la herramienta fundamental para la gestión de riesgos operacionales en las empresas familiares UR - http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/7917 ER -