Guía metodológica para alinear un sistema de gestión de calidad con el contexto de una organización. enfoque al numeral 4 de la norma ISO 9001:2015
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Ingeniero Comercial
La comprensión del contexto de una organización influye directamente en su planificación estratégica y por ende en el desarrollo de sus actividades. A lo largo de esta investigación se recopilan, proponen y aplican metodologías que permiten a las empresas analizar cada uno de los componentes del contexto para alinearlo al sistema de gestión de calidad. Las aplicaciones de estas metodologías se realizaron en la escuela de administración de empresas de la Universidad del Azuay, ejemplificando su uso y cumplimiento del numeral 4 de la norma ISO 9001:2015.