TY  - BOOK
AU  - Ríos Giraldo,Ricardo Mauricio
TI  - Seguimiento, medición, análisis y mejora en los sistemas gestión: enfoque bajo indicadores de gestión y balanced scorecard
SN  - 978-958-85853-5-2
U1  - 658 
PY  - 2013///
CY  - Bogotá
PB  - Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Cerfiticación, ICONTEC
KW  - ADMINISTRACIÓN POR PROCESOS
KW  - CUADRO DE MANDO INTEGRAL-CMI
KW  - ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
KW  - GESTIÓN DE INDICADORES
KW  - INDICADORES DE GESTIÓN
KW  - INDICADORES DE PROCESOS
KW  - MAPA DE PROCESOS
KW  - PLAN ESTRATÉGICO
KW  - SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
KW  - 658 - Administración general
N1  - Incluye bibliografía
N2  - Contiene: identificación y clasificación de los procesos. Seguimiento a los procesos. Medición de los procesos. Indicadores de gestión Mejora. Presentación de informes. Seguimiento, medición, análisis y mejora utilizando Balanced Scorecard (BSC). Seguimiento y medición de acurdo con el peso relativo de objetivos y procesos. Herramientas metodológicas para la aplicación del seguimiento, medición análisis y mejora, empleando la NTC ISO 9001
ER  -