TY  - BOOK
AU  - Carmona Rios,Nancy Cristina
AU  - Peña Cordero,Genaro
TI  - Propuesta e implementación de herramientas de Control Interno para el área de atención al cliente de la empresa Balnearios Durán S.A. basado en el marco integral de control interno COSO 2013
PY  - 2017///
CY  - Ecuador
PB  - Universidad del Azuay-Facultad de Ciencias de la Administración-Escuela de Contabilidad Superior
KW  - CLIENTE
KW  - CONTROL INTERNO
KW  - MODELO COSO
N1  - Ingeniero en Contabilidad y Auditoría
N2  - El presente trabajo tiene como objetivo llevar a cabo una evaluación de Control Interno al área de atención al cliente en la empresa Balnearios Durán S.A, que permitirá conocer la situación actual de la misma, y en base a los resultados obtenidos proponer Herramientas de Control Interno. Las mismas que deberán ser implementadas y aplicadas para ofrecer un servicio de calidad garantizando así clientes fieles y satisfechos lo que permitirá la continuidad y crecimiento de la empresa logrando superar a la competencia y posicionarse cada vez mejor en el mercado, de ahí la importancia de realizar un Control Interno
UR  - http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/6781
ER  -