TY - BOOK AU - Perugachi Salamea,Xavier Andrés AU - Crespo Vintimilla,Pedro José TI - Modelo de gestión por procesos para el área de preparación de engobes, esmaltes y tintas en la empresa C.A. ECUATORIANA DE CERAMICA PY - 2016/// CY - Ecuador PB - Universidad del Azuay-Facultad de Ciencia y Tecnología-Escuela de Ingeniería de la Producción y Operaciones KW - ENGOBES KW - ESMALTACIÓN KW - ESMALTES KW - GESTIÓN POR PROCESOS KW - TINTAS N1 - Ingeniero de Producción y Operaciones N2 - El presente trabajo de titulación se realizó en la ciudad de Riobamba en la empresa CA ECUATORIANA DE CERAMICA, en el área de preparación de engobes, esmaltes y tintas. La falta de estandarización y control de productos a ser utilizados en la esmaltación de baldosas podrían generar desperdicios, reprocesos, y variación de características en el producto terminado. Se diseñó un modelo de gestión por procesos en el área de estudio. Se realizó el análisis de situación actual mediante observación y encuestas, además se fundamentó la metodología de gestión por procesos a través de revisión bibliográfica y se identificaron variables críticas del proceso UR - http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/6349 ER -