Ortega Iñiguez, Oscar Fabián, <br/><br/>
Propuesta de modelo de gestión por procesos para la empresa Diserval, orientado al mejoramiento continuo en el área comercial 

 - 112 páginas  Digital 
<br/><br/>Ingeniero de Producción y Operaciones 
<br/><br/> El siguiente trabajo es una propuesta de modelo de gestión por procesos, orientado al mejoramiento continuo del área comercial de la empresa Diserval, siguiendo la teoría y métodos que se conocen acerca del tema. En éste trabajo se ha hecho énfasis en los procesos de ventas y diseño, considerados de mayor interés para plantear el mejoramiento continuo. De esta manera se ha diseñado una estrategia con la cual la empresa puede lograr una mayor eficiencia en sus procesos, reflejada en el manual de procedimientos para optimizar los procesos del área comercial y por ende de los de la organización. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>GESTIÓN POR PROCESOS<br/>MANUAL DE PROCEDIMIENTOS<br/>MEJORA CONTINUA