Propuesta de gestión por procesos para las unidades de la empresa Palo Alto
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Ingeniero de Producción y Operaciones
El presente trabajo de titulación fue desarrollado en la empresa PALO ALTO que comercializa materiales para acabados para la construcción, y que ha visto la necesidad de organizar su estructura, para lo que se generó una propuesta de estructuración interna en base a la gestión por procesos, que permite diseñar una organización de manera integral y que a su vez propone un ciclo de mejoramiento continuo a través de indicadores de gestión. Finalmente se tiene como propósito mostrar una herramienta que implementada permita a la empresa marcar su rumbo y cumplir sus objetivos de eficiencia y productividad.